Nastya Ausztráliából érkezett. Ott végzett egy üzleti iskolában. Az apja, Kirill vett neki ajándékba egy szépségszalont. Nastya úgy döntött, hogy kora reggel elmegy a szalonba egy szűrővizsgálatra. Egy órát várakozott a sorban, de a recepciós Natalia nem is figyelt rá: “Elnézést, de most én jövök. Miért hiányzott az a nő a nercbundában?” – kérdezte Násztya Nataliától. “Ha valami nem tetszik, nem kell várnod.
Nekünk vannak a legjobb szakembereink a városban, ők elfoglaltak – válaszolta elégedetlenül az ügyintéző. Násztya csak ült, és nem értette, miért udvariatlan. Amikor a mesterhez hívták, kérdezgetni kezdte a fodrászt, hogy milyen szabályokat követ a szalon: “Ó, nincsenek szabályok. Gyakran magunknak vesszük az anyagot, és az ügyintéző fedez minket. Néha becsapjuk a nyugdíjasokat.
Egyszer egy nyugdíjastól 1000 rubelt kértem egy hajvágásért, de a valós költség 500 rubel volt. A lehető legjobban kijövünk” – mesélte a lány Nastiának. Nastia szelíden ült a székben, és hallgatta a körömtechnikus vallomását. Nem gondolta volna, hogy a szalonban ekkora a zűrzavar. Kirill Vlagyimirovics belépett a szalonba. Az ügyintéző azonnal nyüzsgésbe kezdett: – Üdvözlöm, minden rendben van. Rugalmas időbeosztásban dolgozunk. Násztya felállt, és odasétált az apjához: – Bemutatom Násztyát.
Mostantól ő fogja vezetni a szalont” – mutatta be Kirill a lányát. Az ügyintéző azonnal bocsánatot kezdett kérni a durva viselkedése miatt. A fodrász, aki mindent elmondott neki, szintén bocsánatkérésbe kezdett. Násztya visszahelyezte az egész személyzetet. A szalon fellélegzett egy második életet. Az ügyfelek két héttel előre kértek időpontot. A személyzet egyformán bánt a látogatókkal, tekintet nélkül a társadalmi helyzetükre.
